Wallet Share Analysis im CRM quantifiziert, welchen Anteil seiner Gesamtausgaben ein Kunde beim eigenen Unternehmen tätigt versus bei Wettbewerbern. Diese strategische Analyse nutzt verschiedene Datenquellen: Transaction Data, Market Research, Customer Surveys und External Data. Statistical Models estimieren Total Wallet Size. Competitive Intelligence assessed Competitor Share. Machine Learning identifiziert Wallet Share Drivers. Opportunity Analysis quantifiziert Expansion Potential. Predictive Models forecasen Wallet Share Evolution. Segmentation gruppiert Kunden nach Share of Wallet. Strategic Initiatives targeten Low-Share/High-Potential Customers. Performance Tracking monitort Share Gains. Dies führt zu fokussierten Growth Strategies, verbessertem Customer Retention und systematischer Share-of-Wallet Expansion.
