Journey Attribution im CRM ist eine sophisticated Methode zur fairen Zuordnung von Geschäftserfolgen zu allen Touchpoints entlang der Customer Journey. Diese Technik überwindet Limitationen von Single-Touch-Attribution durch holistische Betrachtung. Advanced Models wie Data-Driven Attribution nutzen Machine Learning, um den wahren Einfluss jedes Touchpoints zu quantifizieren. Die Analyse berücksichtigt Interaction Effects, Time Decay und Channel Synergies. Path Analysis identifiziert erfolgreiche Journey-Patterns. Incrementality Testing validiert Attribution-Modelle. Multi-channel Journeys werden unified betrachtet. Custom Attribution Models reflektieren spezifische Business-Logik. Real-time Attribution ermöglicht dynamische Optimierung. Dies führt zu besserem Marketing ROI, optimierter Channel-Allocation und tieferem Journey-Verständnis durch faire Erfolgszuordnung.
