Account Penetration Analysis im CRM ist eine strategische Methode zur Bewertung, wie tief ein Unternehmen in bestehende Kundenkonten eingedrungen ist und welches ungenutzte Potenzial noch vorhanden ist. Diese Analyse nutzt Datenvisualisierung und prädiktive Modelle, um White Spaces zu identifizieren - Bereiche, wo zusätzliche Produkte oder Services platziert werden könnten. Die Technik analysiert Wallet Share, Abteilungsdurchdringung und Produktnutzung. Machine Learning identifiziert Cross-Selling-Muster erfolgreicher Accounts. Die Analyse berücksichtigt Industriebenchmarks und Account-spezifische Wachstumstrends. Visualisierungen wie Heat Maps zeigen Penetrationslevel über Produktlinien und Geschäftsbereiche. Integration mit CRM ermöglicht gezielte Account-Entwicklungsstrategien. Dies führt zu maximiertem Revenue pro Account und systematischer Erschließung des vollen Kundenpotenzials.
