Performance Attribution im CRM quantifiziert präzise, welche Aktionen, Kanäle und Touchpoints zu Geschäftserfolgen beitragen. Diese analytische Disziplin nutzt Statistical Modeling, Machine Learning und Causal Inference. Multi-touch Attribution verteilt Credit fair über Customer Journey. Incrementality Testing isoliert wahre Impact. Time Decay Models berücksichtigen Recency Effects. Data-driven Attribution lernt aus Historical Patterns. Cross-device Attribution tracked User über Geräte. Offline Attribution verbindet Digital mit Physical Conversions. Custom Attribution Models reflektieren Business-spezifische Logik. Real-time Attribution ermöglicht agile Optimization. Unified Attribution kombiniert Marketing und Sales Credits. Dies führt zu optimierter Resource Allocation, höherem ROI und faktenbasierten Investitionsentscheidungen.
