Channel Performance Analytics im CRM bewertet systematisch die Effektivität und Effizienz verschiedener Vertriebs- und Marketingkanäle. Diese Analyse nutzt Multi-touch Attribution, Conversion Path Analysis und ROI Calculations. Advanced Analytics quantifizieren Direct und Indirect Channel Contributions. Cross-channel Synergies werden identifiziert und gemessen. Time-lag Analysis berücksichtigt verzögerte Channel-Effekte. Customer Journey Mapping zeigt Channel-Interaktionen. Predictive Models forecasted Channel Performance. A/B Testing optimiert Channel-Strategien. Real-time Dashboards monitoren Channel KPIs. Machine Learning identifiziert optimale Channel-Mix für verschiedene Segmente. Dies führt zu optimierter Channel-Investition, verbessertem Marketing ROI und effektiverer Multi-channel Strategie durch datengesteuerte Insights.
