Dynamic Segmentation ist eine fortschrittliche CRM-Funktion, die Kundensegmente automatisch und in Echtzeit basierend auf sich änderndem Verhalten und Eigenschaften erstellt und aktualisiert. Im Gegensatz zu statischen Segmenten passen sich dynamische Segmente kontinuierlich an neue Daten an. Diese Technologie nutzt Machine Learning und Echtzeit-Datenverarbeitung, um Kunden basierend auf aktuellen Aktionen, Kaufmustern oder Engagement-Levels zu gruppieren. Beispielsweise können Kunden automatisch in ein "High-Value"-Segment verschoben werden, sobald sie einen bestimmten Umsatzschwellenwert überschreiten. Dynamic Segmentation ermöglicht hochpersonalisierte Marketingkampagnen, präzises Targeting und relevantere Kundenkommunikation, was zu höheren Konversionsraten und besserer Kundenbindung führt.
