Zoho Bigin ist eine speziell für kleine und mittlere Unternehmen entwickelte CRM-Lösung, die sich durch ihre Einfachheit, Benutzerfreundlichkeit und außergewöhnliches Preis-Leistungs-Verhältnis auszeichnet. Als Teil der umfassenden Zoho-Software-Suite bietet Bigin eine perfekte Balance zwischen Funktionalität und Benutzerfreundlichkeit, ohne die Komplexität großer Enterprise-CRM-Systeme.

Das Herzstück von Zoho Bigin ist das intuitive Pipeline-Management, das es Unternehmen ermöglicht, Verkaufs-, Marketing- und Service-Prozesse in übersichtlichen, anpassbaren Pipelines zu verfolgen. Jeder Fortschritt wird visuell dargestellt, wodurch Teams ihre Opportunities über alle Phasen hinweg effektiv monitoren können.

Die Multi-Channel-Kommunikation ist ein weiteres Highlight der Plattform. Mit nahtlosen Integrationen für Gmail, Outlook, WhatsApp Business und sogar Twitter können Unternehmen alle Kundenkommunikation zentral verwalten. Die integrierte Telefonie-Funktionalität ermöglicht es, Anrufe direkt aus dem CRM heraus zu tätigen, lokale und gebührenfreie Nummern zu erwerben sowie Anrufaufzeichnungen und personalisierte IVR-Systeme zu nutzen.

Zoho Bigin bietet hervorragende Mobile Apps für iOS, Android und macOS, die es Nutzern ermöglichen, auch unterwegs produktiv zu bleiben. Das System unterstützt bis zu 50.000 Datensätze pro Account und bietet Online-Terminbuchungen, Workflow-Automatisierung und Team-Kollaboration.

Mit Integrationen zu Zapier, Microsoft 365, Zoom und der gesamten Zoho-Suite fügt sich Bigin nahtlos in bestehende Arbeitsabläufe ein. Die Plattform ist ideal für Start-ups und kleine Unternehmen, die ein leistungsstarkes CRM benötigen, ohne die Kosten und Komplexität großer Enterprise-Lösungen.