OroCRM ist eine leistungsstarke Open Source B2B CRM-Lösung, die 2012 vom Magento-Mitgründer Yoav Kutner entwickelt wurde. Als Teil der Oro-Plattform bietet OroCRM spezialisierte Funktionen für B2B-Unternehmen wie Hersteller, Lieferanten, Distributoren und Großhändler, die komplexe Vertriebsprozesse und Multi-Channel-Commerce benötigen.

Die Hauptstärke von OroCRM liegt in der nahtlosen Integration mit OroCommerce, wodurch eine vollständige B2B-Commerce-Suite entsteht. Diese einzigartige Kombination ermöglicht es, Kundenbeziehungen, Vertriebsprozesse und E-Commerce-Aktivitäten in einer einzigen Plattform zu verwalten. Mit Features wie RFQ (Request for Quote) und CPQ (Configure Price Quote) ist OroCRM perfekt auf B2B-Anforderungen zugeschnitten.

Die Hauptfunktionen umfassen einen flexiblen Workflow-Engine für anpassbare Geschäftsprozesse, erweiterte Segmentierung und Reporting für datengetriebene Entscheidungen, Multi-Channel-Management für verschiedene Vertriebskanäle und eine 360-Grad-Kundensicht über alle Touchpoints. Die integrierte Marketing-Automatisierung und das Lead-Management optimieren den gesamten Sales-Funnel.

Als Open Source Software bietet OroCRM vollständige Flexibilität ohne Vendor-Lock-in. Die Community Edition ist kostenlos und enthält alle essentiellen CRM-Features. Für Unternehmen mit erweiterten Anforderungen bietet die Enterprise Edition zusätzliche Features wie unbegrenzte Sites, erweiterte Sicherheit und professionellen Support. Mit der kürzlichen 13-Millionen-Dollar-Finanzierung in 2023 zeigt Oro kontinuierliches Wachstum.

Für deutsche B2B-Unternehmen, die eine spezialisierte CRM-Lösung mit integrierter E-Commerce-Funktionalität suchen, ist OroCRM die ideale Wahl - besonders für komplexe Vertriebsprozesse, Mehrstufenvertrieb und B2B-Marktplätze.