Microsoft Dynamics 365 Sales ist eine umfassende CRM-Lösung, die nahtlos in das Microsoft-Ökosystem integriert ist. Als Teil der Dynamics 365-Suite bietet es eine einheitliche Plattform für Vertrieb, Marketing und Kundenservice, die auf der vertrauten Microsoft-Technologie aufbaut.

Die tiefe Integration mit Microsoft Office 365, Teams und LinkedIn Sales Navigator macht Dynamics 365 zur idealen Wahl für Unternehmen, die bereits Microsoft-Produkte nutzen. Mitarbeiter können direkt aus Outlook heraus auf CRM-Funktionen zugreifen, in Teams zusammenarbeiten und LinkedIn-Daten für bessere Kundeneinblicke nutzen.

Ein Alleinstellungsmerkmal ist die KI-gestützte Vertriebsunterstützung durch Dynamics 365 Sales Insights. Diese nutzt maschinelles Lernen, um Verkaufschancen zu bewerten, optimale Kontaktzeiten vorzuschlagen und Beziehungsanalysen durchzuführen. Die Relationship Assistant fungiert als persönlicher KI-Assistent, der proaktiv Handlungsempfehlungen gibt.

Die Plattform bietet außergewöhnliche Anpassungsfähigkeit durch die Power Platform. Mit Power Apps können Unternehmen maßgeschneiderte Anwendungen erstellen, Power Automate ermöglicht komplexe Workflow-Automatisierungen, und Power BI liefert tiefgreifende Analysen. Diese Low-Code-Tools demokratisieren die Anpassung und ermöglichen es auch nicht-technischen Nutzern, die Plattform zu erweitern.

Mit branchenspezifischen Lösungen, Enterprise-Grade-Sicherheit durch Azure und der Flexibilität zwischen Cloud- und On-Premise-Bereitstellung ist Microsoft Dynamics 365 eine skalierbare Lösung für mittelständische bis große Unternehmen, die eine zukunftssichere CRM-Plattform suchen.