Overview

Creatio, bis 2019 als bpm'online bekannt, ist eine revolutionäre No-Code-Plattform, die CRM mit Business Process Management (BPM) in einer einzigartigen Composable-Architektur vereint. Mit einer Bewertung von 1,2 Milliarden Dollar und über 700 Mitarbeitern weltweit hat sich Creatio als führende Lösung für Unternehmen etabliert, die komplexe Geschäftsprozesse ohne Programmierung automatisieren möchten.

Als einziger Leader im Forrester Wave 2024 für Low-Code-Plattformen für Citizen Developers ermöglicht Creatio es Fachabteilungen, maßgeschneiderte Anwendungen wie Bausteine zusammenzusetzen. Diese No-Code-Philosophie reduziert Implementierungszeiten um bis zu 80% und senkt die Total Cost of Ownership um 37% im Vergleich zu traditionellen CRM-Systemen wie Salesforce.

Die Plattform bietet branchenspezifische Lösungen für über 20 Vertikale, mit besonderem Fokus auf Finanzdienstleistungen, Telekommunikation und Fertigung. Namhafte Kunden wie AMD, MetLife und Saudi Telecom vertrauen auf Creatio's einzigartige Kombination aus CRM-Funktionalität und Prozessautomatisierung. Im Finanzsektor verzeichnet Creatio beeindruckende 59% Jahreswachstum.

Die KI-native Architektur durchdringt alle Plattformebenen - von der intelligenten Lead-Qualifizierung über personalisierte Marketingkampagnen bis zur automatisierten Kundenservice-Optimierung. Mit über 400 Marketplace-Integrationen und flexiblen Deployment-Optionen (Cloud, On-Premise, Hybrid) passt sich Creatio nahtlos in bestehende IT-Landschaften ein.

Mit Preisen ab 23€ pro Nutzer/Monat für die Growth-Edition und modularem Aufbau (Sales, Marketing, Service je 14€ zusätzlich) bietet Creatio Enterprise-Funktionalität zu mittelstandsfreundlichen Konditionen. Die 14-tägige kostenlose Testversion mit unbegrenzten Nutzern ermöglicht es, die Plattform risikofrei zu evaluieren. Für deutsche Unternehmen, die echte digitale Transformation ohne Code-Komplexität suchen, ist Creatio die ideale Wahl.

Advantages

  • Deutsche Benutzeroberfläche
  • DSGVO-konform
  • API-Schnittstelle verfügbar

Pricing & Plans

55,00 € /Month/User
Jährlich: 660,00 €
  • • Alle Growth-Features
  • • Erweiterte Prozessautomatisierung
  • • Vollständige KI-Suite
  • • Advanced Analytics
  • • Sandbox-Umgebung
  • • Erweiterte Sicherheit
  • • Priority Support
  • • Onboarding-Unterstützung

79,00 € /Month/User
Jährlich: 948,00 €
  • • Alle Enterprise-Features
  • • Unbegrenzte Anpassungen
  • • Unbegrenzte API-Calls
  • • Dedizierter Success Manager
  • • SLA-Garantien
  • • Custom Development Support
  • • Strategische Beratung
  • • Premium Support 24/7

14,00 € /Month/User
Jährlich: 168,00 €
  • • 360-Grad-Kundenansicht
  • • KI-gestützte Pipeline
  • • Lead-Management
  • • Opportunity-Tracking
  • • Sales Forecasting
  • • Order Management
  • • Contract Management
  • • Mobile Sales Tools

14,00 € /Month/User
Jährlich: 168,00 €
  • • Multi-Channel-Kampagnen
  • • Lead-Scoring & Nurturing
  • • KI-Personalisierung
  • • Campaign Analytics
  • • Website-Tracking
  • • Landing Pages
  • • E-Mail-Marketing
  • • Event Management
14 days free trial available

Features in Detail

contact

Customer 360° : Vollständige Kundenansicht über alle Touchpoints
Data Enrichment : Automatische Datenanreicherung
Kontaktmanagement : Unbegrenzte Kontakte und Accounts
Relationship Mapping : Visuelle Beziehungsdarstellung

lead

KI-Lead-Scoring : Intelligente Lead-Bewertung
Lead Distribution : Intelligente Lead-Verteilung
Lead Management : End-to-End Lead-Verwaltung
Lead Nurturing : Automatisierte Lead-Pflege

sales

Contract Management : Vertragsverwaltung
CPQ : Configure, Price, Quote
Opportunity Management : Vollständige Deal-Verwaltung
Sales Forecasting : KI-basierte Umsatzprognosen
Sales Pipeline : Anpassbare Vertriebspipeline

marketing

Campaign Management : Multi-Channel-Kampagnen
Landing Pages : No-Code Page Builder
Marketing Automation : Trigger-basierte Automatisierung
Personalization : KI-gestützte Personalisierung

service

Case Management : Intelligente Fall-Verwaltung
Knowledge Base : Integrierte Wissensdatenbank
Service Automation : Omnichannel-Kundenservice

analytics

Advanced Analytics : Echtzeit-Analysen und Berichte
AI Insights : KI-gestützte Erkenntnisse
Custom Dashboards : Anpassbare Dashboards
Predictive Analytics : Vorhersageanalysen

integration

400+ Integrationen : Umfangreicher Marketplace
API Platform : Offene REST/OData APIs
Native Connectors : SAP, Microsoft, Google etc.
Webhooks : Event-basierte Integration

automation

AI Automation : KI-gestützte Prozessoptimierung
Business Rules : Regelbasierte Automatisierung
Composable Architecture : Baustein-basierte Anwendungen
No-Code Platform : Vollständige No-Code-Entwicklung
Process Designer : Visueller Prozess-Editor

mobile

Mobile CRM : Native iOS und Android Apps
Mobile Customization : Anpassbare mobile Oberfläche
Offline Mode : Arbeiten ohne Internet

security

Audit Trail : Vollständige Änderungsverfolgung
Enterprise Security : Höchste Sicherheitsstandards
GDPR Compliant : DSGVO-konform
Role-Based Access : Granulare Berechtigungen

Integrations

E-Mail

Gmail Native
Outlook Native

Kommunikation

Produktivität

Technical Details

Deployment

Hybrid

API Access

API Access

Mobile Apps

iOS Android

GDPR Compliant

Ja

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Ratings

Overall Rating

★★★★☆4.4/5(500 Reviews)