Infor CRM (früher bekannt als SalesLogix) ist eine umfassende Customer Relationship Management-Plattform, die speziell für mittlere bis große Unternehmen entwickelt wurde und sich durch ihre robuste Enterprise-Funktionalität und flexible Deployment-Optionen auszeichnet. Als Teil der Infor CloudSuite bietet die Lösung eine vollständige Integration von Marketing, Vertrieb und Kundenservice-Features, die Unternehmen dabei unterstützen, tiefe Kundeneinblicke zu gewinnen und datengesteuerte Entscheidungen zu treffen.

Die Plattform glänzt durch ihre leistungsstarken Analytics- und Reporting-Funktionen, die von grundlegenden Lookup- und Gruppierungsfähigkeiten bis hin zu interaktiven Dashboards, Timeline-Visualisierungen und benutzerdefinierten Reports reichen. Diese fortschrittlichen Analysetools ermöglichen es Unternehmen, kritische Trends und Key Performance Indicators zu identifizieren, die das Geschäft maßgeblich beeinflussen, und steigern sowohl die individuelle Effektivität als auch die organisationale Kundenintelligenz dramatisch.

Infor CRM zeichnet sich durch seine benutzerfreundliche Drag-and-Drop-Oberfläche aus, die intuitiv erlernbar ist und keine umfangreichen Schulungen erfordert. Die umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten ermöglichen es Benutzern, Formulare, Felder, Bildschirme und Workflows an ihre spezifischen Verkaufsprozesse und Datenerfassungsanforderungen anzupassen. Mit Unterstützung für mehrere Sprachen (Chinesisch vereinfacht, Tschechisch, Englisch, Französisch, Deutsch, Italienisch, Japanisch, Russisch, Spanisch) ist die Lösung für internationale Unternehmen bestens geeignet.

Die mobile Lösung ermöglicht Vertriebsmitarbeitern den Remote-Zugriff auf Kontakte, Accounts, Leads und andere CRM-Daten über Android, iPad und iPhone. Darüber hinaus bietet die Plattform nahtlose Integrationen mit weit verbreiteten Anwendungen wie Outlook, Gmail, Office 365 und Marketing-Automation-Plattformen, wodurch bestehende Workflows optimiert werden.

Mit flexiblen Preismodellen, die von etwa 65€ pro Benutzer monatlich für Cloud-Lösungen bis hin zu höheren On-Premise-Investitionen ab etwa 780€ pro Benutzer reichen, bietet Infor CRM verschiedene Deployment-Optionen. Das Unternehmen bietet sowohl sichere Cloud-Implementierungen als auch On-Premise-Installationen in hochsicheren Rechenzentren.

Für Unternehmen, die eine Enterprise-grade CRM-Lösung mit umfangreichen Anpassungsmöglichkeiten, starken Analytics-Features und flexiblen Deployment-Optionen suchen, ist Infor CRM eine ausgezeichnete Wahl für nachhaltiges Geschäftswachstum und optimierte Kundenbeziehungen.