Übersicht

Bridgeline CRM ist Teil der innovativen Unbound Digital Experience Platform von Bridgeline Digital, einem seit 2000 börsennotierten US-Unternehmen (NASDAQ: BLIN). Anders als traditionelle CRM-Systeme bietet Bridgeline eine vollständig integrierte Lösung, die CRM mit Content Management, E-Commerce, Marketing-Automatisierung und Web-Analytics in einer einzigen Plattform vereint - ideal für Unternehmen, die ihre digitale Präsenz ganzheitlich optimieren möchten.

Die besondere Stärke von Bridgeline liegt in der tiefen Integration aller Komponenten. Kundendaten aus dem CRM fließen automatisch in die Content-Personalisierung, E-Commerce-Empfehlungen und Marketing-Kampagnen ein. Diese nahtlose Verbindung eliminiert Datensilos und ermöglicht echte 360-Grad-Kundenansichten über alle digitalen Touchpoints hinweg. Mit Akquisitionen wie WooRank (SEO) und HawkSearch (E-Commerce-Suche) erweitert Bridgeline kontinuierlich seine Plattform-Fähigkeiten.

Die Plattform bietet einzigartige Flexibilität bei der Bereitstellung: Cloud/SaaS über AWS, On-Premise-Installation oder Managed Hosting durch Bridgeline. Diese Optionen machen es besonders attraktiv für deutsche Unternehmen mit spezifischen Datenschutz- oder Compliance-Anforderungen. Multi-Site-Management für Franchises und geografisches Targeting sind weitere Alleinstellungsmerkmale.

Mit tausenden Kunden von KMUs bis Fortune 1000 und 4,4/5 Sternen auf Gartner Peer Insights hat sich Bridgeline als verlässlicher Partner für digitale Transformation etabliert. Im Geschäftsjahr 2024 generierte das Unternehmen 2,1 Millionen Dollar zusätzlichen jährlich wiederkehrenden Umsatz durch 83 neue Lizenzverträge.

Da Bridgeline individuelle Preise basierend auf Unternehmensgröße, benötigten Features und Implementierungsumfang anbietet, ist eine direkte Kontaktaufnahme erforderlich. Für deutsche Unternehmen, die mehr als nur ein CRM suchen - sondern eine komplette Digital Experience Platform zur Umsatzsteigerung - ist Bridgeline eine strategische Wahl, die CRM, Content, Commerce und Marketing in einer Revenue-optimierten Lösung vereint.

Vorteile

  • DSGVO-konform
  • API-Schnittstelle verfügbar

Nachteile

  • Keine deutsche Oberfläche

Preise & Pakete

Kostenlos
  • • AWS Cloud-Hosting
  • • Automatische Updates
  • • 99.9% Uptime SLA
  • • Skalierbare Infrastruktur
  • • Backup & Recovery
  • • SSL-Verschlüsselung
  • • API-Zugriff
  • • Mobile-Responsive
  • • Standard Support
  • • Implementierungsservice

Kostenlos
  • • Lokale Installation
  • • Volle Datenkontrolle
  • • Anpassbare Infrastruktur
  • • Eigene Server-Verwaltung
  • • Maximale Sicherheit
  • • Custom Development
  • • Unbegrenzte Anpassungen
  • • Direkter Datenbankzugriff
  • • Enterprise Support
  • • Schulungen inklusive

Kostenlos
  • • Bridgeline-verwaltetes Hosting
  • • Dedizierte Server
  • • Proaktives Monitoring
  • • Performance-Optimierung
  • • Sicherheits-Updates
  • • 24/7 Support
  • • Disaster Recovery
  • • Compliance-Unterstützung
  • • SLA-Garantien
  • • Migrations-Service

Funktionen im Detail

contact

Contact Database : Zentrale Kontaktdatenbank mit Auto-Updates
Customer 360° : Ganzheitliche Kundenansicht über alle Kanäle
Geographic Targeting : Standortbasierte Kundensegmentierung
Multi-Channel Tracking : Kanalübergreifendes Kundenverhalten

lead

Lead Generation : Integrierte Lead-Erfassungs-Tools
Lead Nurturing : Automatisierte Lead-Pflege
Lead Qualification : Automatische Lead-Bewertung
Web Forms : Anpassbare Web-Formulare

sales

Average Order Value : AOV-Steigerungs-Features
Conversion Tracking : Konversions-Verfolgung
Pipeline Management : Vertriebspipeline-Verwaltung
Revenue Optimization : Umsatzoptimierungs-Tools

marketing

Content Personalization : KI-basierte Content-Anpassung
Email Campaigns : Personalisierte E-Mail-Kampagnen
Marketing Automation : Vollständige Marketing-Automatisierung
Multi-Site Management : Verwaltung mehrerer Websites
Social Media Integration : Social Media Management

service

Customer Journey : Customer Journey Mapping
Digital Experience : Komplette Digital Experience Platform
Multi-Location Support : Franchise-Management
Professional Services : Implementierungs-Services

analytics

Behavior Tracking : Verhaltensanalyse nach Interessen
Customer Insights : Tiefe Kundeneinblicke
ROI Measurement : Return on Investment Messung
Web Analytics : Integrierte Web-Analyse

integration

API Platform : Offene API-Schnittstellen
HawkSearch : Erweiterte E-Commerce-Suche
Platform Integration : CMS, E-Commerce, CRM in einem
Third-Party Apps : Drittanbieter-Integrationen
WooRank SEO : Integrierte SEO-Optimierung

automation

Campaign Automation : Kampagnen-Automatisierung
Content Automation : Automatische Content-Verteilung
Data Sync : Automatische Datensynchronisation
Workflow Automation : Automatisierte Arbeitsabläufe

mobile

Mobile Responsive : Mobile-optimierte Plattform
Multi-Device Tracking : Geräteübergreifendes Tracking

security

Compliance Support : Compliance-Unterstützung
Data Control : Volle Datenkontrolle (On-Premise)
Enterprise Security : Enterprise-Grade Sicherheit
Flexible Deployment : Cloud, On-Premise, Hybrid
SSL Encryption : SSL-Verschlüsselung

Integrationen

E-Mail

Gmail Nativ
Outlook Nativ

Kommunikation

Produktivität

Technische Details

Deployment

Hybrid

API-Zugang

API-Zugang

Mobile Apps

iOS Android

DSGVO-konform

Ja

Serverstandort

Serverstandort

Unternehmensgröße

Kleine Unternehmen Mittelständische Unternehmen Große Unternehmen

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